Nesta área poderá consultar as respostas às perguntas frequentes que têm vindo a surgir em relação à nossa loja on-line.

Consulte atentamente a informação que se segue.
Se em alguma ocasião, durante a sua visita, tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em ligar para o Nº 289 723 715, ou envie-nos um e-mail usando o nosso formulário na página “Contactos” do site.


O que é o www.gruporibeiro.com.pt?
Como está organizado o www.gruporibeiro.com.pt?
O que tenho de fazer para comprar no www.gruporibeiro.com.pt?
Porque é que tenho de me registar para comprar no www.gruporibeiro.com.pt?
Quais são as vantagens de comprar no www.gruporibeiro.com.pt?
Posso receber os artigos que encomendei onde desejar?
Como posso cancelar uma encomenda?
No caso de me esquecer do meu nome de utilizador ou da palavra passe o que devo fazer?
O www.gruporibeiro.com.pt efectua entregas no estrangeiro?
É possível encomendar produtos que não estejam disponíveis na loja on-line?
Posso encomendar por telefone?


O que é o www.gruporibeiro.com.pt?
O www.gruporibeiro.com.pt é a forma mais cómoda de ter acesso às promoções efectuadas pelo Grupo Ribeiro. É a sua loja on-line de Papelaria, Tecnologia e Mobiliário. Aqui você pode efectuar todas as suas compras de forma simples e segura. Escolha os produtos e coloque-os no carrinho de compras que nós tratamos do resto para que possa receber as suas compras tranquilamente em sua casa ou escritório.

Como está organizado o www.gruporibeiro.com.pt?
Para tornar mais fácil a localização de produtos, organizámos o nosso conteúdo por áreas de negócio: Papelaria, Tecnologia, Mobiliário.

O que tenho de fazer para comprar no www.gruporibeiro.com.pt?
Registe-se no Www.gruporibeiro.com.pt, seguindo os passos recomendados, e poderá a partir desse momento efectuar compras na nossa loja on-line, de uma forma simples e rápida. Sempre que nos visitar necessita apenas de validar o seu login.

Porque é que tenho de me registar para comprar no www.gruporibeiro.com.pt?
Necessitamos do seu registo para que possamos validá-lo como nosso cliente e efectuar a entrega das suas encomendas. Após validação por parte do Grupo Ribeiro receberá um e-mail confirmando que o seu estado como cliente Final ou Revendedor da nossa Loja On-line, está activo ou que foi rejeitado (os motivos irão descritos no respectivo e-mail). Depois de se registar tem apenas que confirmar a sua autenticação, inserindo o seu nome de utilizador e a respectiva palavra passe para poder efectuar as suas compras.

Quais são as vantagens de comprar no www.gruporibeiro.com.pt?
Pode ter acesso às promoções actuais do Grupo Ribeiro e aos produtos mais procurados do mercado. Ao aceder à Www.gruporibeiro.com.pt tem a possibilidade de com um simples toque comprar, aos mais baixos preços, tudo aquilo que necessita sem perda de tempo e sem sair do conforto do seu lar ou escritório. Receberá comodamente as suas compras onde desejar.

Posso receber os artigos que encomendei onde desejar?
O Www.gruporibeiro.com.pt garante entregas a nível nacional não existindo por isso qualquer restrição para Continente e Ilhas. Basta indicar na sua encomenda qual o local de entrega da sua preferência.

Como posso cancelar uma encomenda?
Para cancelar uma encomenda terá que nos contactar através do nº 289 723 715 em tempo considerado útil pela empresa (antes da confirmação entre o Grupo Ribeiro e o Cliente).

No caso de me esquecer do meu nome de utilizador ou da palavra passe o que devo fazer?
Deve usar o link "Recuperar password?" no nosso site que se encontra sobre a área “Iniciar Sessão”. Em caso de dúvida, deverá contactar o número do nosso departamento técnico: 289 701 249.

O www.gruporibeiro.com.pt efectua entregas no estrangeiro?
Para entregas em Portugal Peninsular e estrangeiro deverá contactar-nos para mais informações para o número 289 723 715.

É possível encomendar produtos que não estejam disponíveis na loja on-line?
Sim. Bastará que no envie um e-mail para Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.

Posso encomendar por telefone?
Pode. Para isso bastará ligar para o nosso Centro de Encomendas através do nº 289 723 715 e efectuar a sua encomenda.